Description
Cette prestation accompagne les autorités compétentes dans la structuration, l’optimisation, le suivi et la sécurisation de leurs services de transport d’élèves et étudiants en situation de handicap.
Elle repose sur une assistance à maîtrise d’ouvrage pluridisciplinaire, associant expertises technique, juridique, organisationnelle et financière. L’objectif est d’aider les collectivités à mettre en œuvre un service conforme aux obligations réglementaires, adapté aux besoins des usagers, maîtrisé financièrement et opérationnellement fiable.
Les missions peuvent porter sur :
- l’analyse du cadre réglementaire et des compétences de la collectivité ;
- l’audit de l’organisation du service existant ;
- l’optimisation des circuits, des coûts et des modalités de prise en charge ;
- l’appui à la passation, au renouvellement et au suivi des marchés publics ;
- la mise en place d’outils de pilotage et de tableaux de bord ;
- le contrôle qualité du service et le suivi des réclamations ;
- la formation des équipes à la réglementation, aux marchés et au pilotage opérationnel du transport adapté.
Cette prestation permet aux adhérents CATP de disposer d’un accompagnement complet pour améliorer la qualité de service, sécuriser leurs procédures, maîtriser les coûts et garantir une prise en charge adaptée des élèves et étudiants en situation de handicap.
